Trocas e Garantia

A Bebe e Arte Brasil oferece aos seus clientes produtos de qualidade com rigoroso critério na escolha de seus parceiros e produtos para comercialização, garantindo a satisfação de nossos clientes.

Nossa Política de Troca e Devolução está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.


IMPORTANTE!

Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido;

Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 72 horas a contar do recebimento do mesmo.

 

Todas as ocorrências que possam envolver troca ou devolução de produtos devem:

  • Ser comunicadas com antecedência a equipe da Bebe e Arte Brasil através do telefone (47) 3288-4002 ou email contato@bebeeartebrasil.com.br;
  • Estarem na embalagem original;
  • Conter todos os acessórios que o acompanham;
  • Acompanhar Nota Fiscal de compra;
  • Não apresentarem sinais de mau uso;

 


Produtos sem defeito

Você poderá trocar ou devolver produtos sem defeito em até 7 (sete) dias a partir da entrega da mercadoria em seu endereço, sem qualquer custo.

 


Produtos com defeito

Você poderá trocar ou devolver produtos sem defeito em até 7 (sete) dias a partir da entrega da mercadoria em seu endereço, sem qualquer custo.

A partir do prazo de 7 (sete) dias o produto deverá ser encaminha para reparo no prazo máximo de 90 dias.

Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que há defeito no produto, providenciaremos a troca do mesmo ou outro similar.

A Bebe e Arte Brasil isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso.

 


Troca ou devolução

Em qualquer das situações acima você pode optar por:

  • Devolver o produto - Faremos a devolução do dinheiro com depósito em conta em até 10 dias;
  • Trocar o produto - Enviaremos um produto igual ao cliente;
  • Trocar por outro produto - Forneceremos um vale compras no valor da devolução, este vale o cliente poderá usar para comprar qualquer produto em nosso site.

 

Outras informações deverão serem obtidas diretamente com nossa equipe através do telefone (47) 3288-4002 ou email contato@bebeeartebrasil.com.br!

 

Informações desta página podem ser alteradas sem prévio aviso.

Equipe Bebê e Arte Brasil

Sobre a loja

A Bebê & Arte Brasil trabalha com produtos de artesanato e artigos para bebê confeccionados na região do Vale do Itajaí em Santa Catarina, a região mais alemã do país.

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